查看详情>> 礼仪培训师舒琰淇认为，医院是病人治疗疾病，恢复健康的场所，也是护理人员发挥专业特长，进行护理活动的部门。作为一名护士，要从治疗、护理各方面全方位的护理患者，护士形象尤其重要。 护士形象包括护士内在形象和外在形象,也就是说要做到外在美和内在美的统一,外在美和内在美相结合，在护理工作中患者对护理人员的第一感受就是外在美,外表是病人了解护理人员及护理工作的最初内容,护理人员在工作时要全身心的投入,必须要放弃个人的情绪,保持内心平和,将自己对病人的关心,对工作的热情,容入个人素质的一部分,把对病人的理解,同情和鼓励通过微笑传递给你的护理对象,将自己内心的美通过外在美的完整表现显示出一种完整的职业美而感染患者,激发患者对美的向往和追求,使他们在健康而又美好的心理状态下接受各种诊疗工作。 护士形象的基本要求 1、发型要求 发型：护士在工作中可以留短发也可以留长发，但是要求不能染色以自然黑色为主。长发应该盘起来显得比较干练，碎发用黑色发卡固定，不能用太花的发卡。短发梳好放在耳后，最忌讳遮住眉毛或者是留长刘海。 护士帽：护士帽分为燕帽和圆帽，燕帽应该戴在距离发际线4-5厘米的地方，用黑色或白色的发卡固定。圆帽在佩戴的时候要把所有的头发都放到帽子里边。 2、面部要求 护理人员的面部要求要化职业淡妆。护理人员化职业淡妆能够让我们看起来更自信，是对患者的一种尊重。但是化妆要求淡雅、自然妆，不得浓妆艳抹或者涂香粉等。 3、服饰要求 口罩：口罩是护理人员服饰的一部分，要求佩戴的时候完全遮盖口鼻，谈话的时候口罩应该摘去，单双挂在耳朵上都不合适，还应该做到每天清洗； 护士服：护士服穿着保持干净无污渍，冬天里边不能穿高领毛衣，不能穿羽绒服。夏季工作服里边的衣服袖子不能长出外边的袖子，裙子不能长出工作服，穿肉色的连裤丝袜；护理人员的衣服口袋不能装过多的物品影响形象。 护士鞋：要求白色平跟或者坡跟的护士鞋； 配饰：不能佩戴夸张的耳环、手镯、手链、脚链等；胸卡统一佩戴到左胸的位置； 4、其他仪容修饰 指甲：护理人员不能留过长的指甲，指甲的长度应该长出指肚1-2毫米，不能涂指甲油； 病人在痛苦中不仅需要得到良好的药物治疗，更需要生活在一个好的环境中，护士的外在形象、一举一动对病人都可以祈祷“超药力”的效应。因此要求护理人员不仅要照顾病人还要加强自身建设。

查看详情>> 医院礼仪培训师舒琰淇浅谈护士礼仪培训的必要性！ 南丁格尔说护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身，是解除痛苦，播散幸福的化身。天使是传说中的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象外在和内在美的深情赞誉。 随着人们生活水平的提供，对医疗卫生的需要不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的医护工作，而是越来越注重为病人提高全身心、全方位的优质护理服务。良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且还可以营造一个温馨、和谐、诚信的人文环境，使患者在心理上得以平衡和稳定，对其身心健康起到非医药所能及的效果。 护士礼仪的要求 一、规范的形象 患者一入院首先见到的就是我们护士，所以护士的形象、气质、服务、言语、行为等都非常重要，代表着一个医院的整体形象，礼仪服务的好坏，只有第一印象良好，患者才会接受进一步的医疗服务。所以，护理人员在工作中的护士服要干净大方、护士鞋要干净清洁、燕帽要戴立端正，不能长发披肩或不整洁，最好淡妆上岗，给患者整洁、俊美之感。 二、规范的服务用语 俗话说良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，护士在护理工作中掌握和使用文明用语是非常重要的。在接待患者或进行各项护理操作时，应根据不同的患者、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景灯给患者一个合适的称谓，以表示对患者的尊重。患者提出问题时耐性倾听，做好解释、解答和安抚工作，由于护理操作失误给患者增加了痛苦，要说“对不起”，以表示歉意。 三、娴熟的专业技术 患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承担精神压力，还要忍受各种治疗带来的痛苦。所以，护士在进行各项护理操作时要为患者着想，所有操作尽量一次完成，以减少因为自己工作失误给患者带来的痛苦。